O Que Nossos Clientes
Dizem Sobre a Ravelo
Experiências reais de pessoas físicas e gestores de oficinas que utilizaram nossos serviços de orientação e organização documental.
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Clientes Atendidos
4,8
Nota Média
6 anos
Em Operação
98%
Prazo Cumprido
Relatos de Clientes
Adriana Pinheiro
Salvador, BA
"Eu nunca tinha passado por um sinistro antes e estava perdida com tudo que precisava reunir. A sessão de leitura de orçamento mudou completamente a forma como eu entendia o documento — consegui fazer perguntas específicas à oficina que antes nem sabia que podia fazer."
Julho de 2025
Marcos Oliveira
Feira de Santana, BA
"Solicitei a montagem da pasta de sinistro após um acidente com colisão traseira. Fiquei com muita documentação espalhada — fotos, boletim, e-mails — e a Ravelo organizou tudo de um jeito que eu consegui achar qualquer coisa rapidamente. A chamada de entrega foi útil, embora tenha durado um pouco mais que o esperado."
Agosto de 2025
Tatiane Corrêa
Salvador, BA — Gestora de Oficina
"Contratamos a consultoria B2B para padronizar a documentação das nossas três unidades. O manual entregue é prático e já está sendo usado pela recepção. As visitas presenciais foram fundamentais para alinhar os processos com o que cada unidade já tinha."
Agosto de 2025
Rodrigo Lima
Lauro de Freitas, BA
"Tinha recebido dois orçamentos de oficinas diferentes para o mesmo reparo e não sabia como compará-los. A sessão com a Ravelo me ajudou a entender onde estavam as diferenças reais e quais perguntas eu deveria fazer a cada oficina antes de decidir."
Julho de 2025
Flávia Santos
Salvador, BA
"Pedi a montagem da pasta depois que meu carro ficou parado na oficina por quase dois meses sem resolução. Tudo estava muito disperso. A Ravelo organizou em quatro semanas, como prometido. Eu aproveitei as duas revisões para adicionar correspondências que encontrei depois."
Julho de 2025
João Nascimento
Vitória da Conquista, BA — Rede de Oficinas
"Nossa rede de cinco unidades tinha processos de documentação completamente diferentes entre si. A Ravelo desenvolveu um padrão que faz sentido para o nosso fluxo real de trabalho — não um modelo genérico. O checklist de auditoria já identificou pontos de melhoria no primeiro mês de uso."
Agosto de 2025
Estudos de Caso
Desafio
Dois orçamentos, valores diferentes, sem clareza
Proprietária de veículo recebeu dois orçamentos para o mesmo reparo com diferença de R$ 900. Não conseguia identificar o que gerava a discrepância e sentia insegurança para escolher.
Solução Aplicada
Sessão de Leitura de Orçamento
Durante a sessão de uma hora, os dois orçamentos foram analisados linha a linha. Foram identificadas três divergências principais: tipo de peça, horas de mão de obra e cobertura de pintura. A planilha de comparação foi preenchida ao vivo.
Resultado
Decisão fundamentada em 1 hora
Com a planilha em mãos, a cliente voltou às oficinas com perguntas objetivas. Uma das oficinas ajustou o orçamento após a conversa. A decisão final foi tomada com base em critérios concretos, não em preço único.
Duração: 1 hora | Julho de 2025
Desafio
Sinistro antigo, documentação espalhada em três dispositivos
Proprietário com sinistro de colisão pendente havia acumulado fotos em celular, e-mails em dois endereços e documentos físicos escaneados aleatoriamente. Não sabia o que tinha nem o que faltava.
Solução Aplicada
Montagem e Indexação de Pasta de Sinistro
Todo o material foi coletado, verificado contra a lista de documentos, catalogado por tipo e ordenado cronologicamente. Foram necessárias duas rodadas de revisão para incorporar documentos encontrados depois da primeira entrega.
Resultado
Arquivo único, indexado, pronto para consulta
Entrega de arquivo digital com 47 itens catalogados, índice numerado e capa em PDF. O cliente relatou que, pela primeira vez desde o incidente, sabia exatamente o que tinha e onde encontrar cada documento.
Duração: 4 semanas | Agosto de 2025
Desafio
Rede com 4 unidades, 4 formas de registrar entrada de veículo
Grupo de oficinas em Salvador e Região Metropolitana tinha padrões completamente distintos entre unidades — algumas fotografavam sistematicamente, outras raramente. Auditorias internas eram inconsistentes.
Solução Aplicada
Consultoria em Documentação para Redes de Oficinas
Em oito semanas, foram realizadas duas visitas presenciais, mapeado o fluxo existente em cada unidade e desenvolvido um padrão único de fotografia, laudo e arquivo digital. Treinamento conduzido com equipes de recepção de cada unidade.
Resultado
Manual interno e checklist de auditoria em uso
A rede saiu com um manual editável, templates de laudo e um checklist de auditoria que os gestores de cada unidade passaram a usar mensalmente. No primeiro mês, três pontos de divergência entre unidades foram identificados e corrigidos internamente.
Duração: 8 semanas | Julho–Agosto de 2025
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Telefone
+55 (71) 99485-2637Endereço
Rua Dr. José Peroba 275
Stiep, Salvador – BA
Horário
Seg–Sex: 09h–18h
Sáb: 09h–13h
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